Política de Privacidade

Este site é mantido por Fernanda Fávero, psicóloga (CRP 07/36657), com atendimento em R. Itália, 92, Sl. E, Centro, Erechim/RS — a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, no termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado a este documento ou ao tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@ferfavero.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99609-0140.

Este site não possui formulários de cadastro, área de login ou conta de usuário. Os dados pessoais tratados por meio dele são limitados ao necessário para o funcionamento e o contato, conforme descrito a seguir:

• Dados de contato que você fornece espontaneamente ao entrar em comunicação pelo WhatsApp (como nome, telefone e o conteúdo da sua mensagem) ou por qualquer outro canal de contato publicado neste site;
• Dados de navegação de forma generalizada (como tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas), quando coletados por ferramentas de medição de audiência, sempre de forma a identificar ou tornar identificável o titular apenas quando tecnicamente inevitável;
• Dados de pagamento não são coletados por este site: as compras do e-book RESPIRA. são processadas integralmente pela plataforma Kiwify, que possui política de privacidade própria.

Nenhum dado sensível — inclusive sobre a sua saúde mental — deve ser enviado por este site. As informações que você compartilha no contexto de um processo terapêutico são protegidas pelo sigilo profissional do psicólogo, previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo, e não integram o tratamento de dados descrito nesta política.

O canal de agendamento (WhatsApp) deve ser usado apenas para tratar de horários, valores e assuntos administrativos. O conteúdo clínico das suas sessões permanece protegido por sigilo.

Os dados pessoais coletados por meio deste site são tratados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e viabilizar o agendamento de consultas;
• Disponibilizar informações sobre os serviços e o e-book RESPIRA.;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade profissional;
• Melhorar a experiência de uso do site, quando aplicável, com base em dados agregados.

O tratamento dos seus dados pessoais se apoia nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD: o seu consentimento, manifestado quando você decide entrar em contato pelos canais publicados; o exercício regular de direitos em processos contratuais (agendamento de consultas); e o legítimo interesse na manutenção e segurança do site.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do restante do tratamento realizado até então.

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou trocados com terceiros. O compartilhamento acontece apenas nas hipóteses necessárias à operação:

• Plataforma de pagamento Kiwify, exclusivamente para processar compras do e-book RESPIRA. (o tratamento nesse contexto segue a política de privacidade da plataforma);
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de internet, na medida necessária para manter o site no ar;
• Ferramentas de análise de audiência, como o Google Analytics e outras ferramentas de métrica e desempenho, no tratamento dos dados de navegação descritos na seção 7;
• Autoridades públicas, exclusivamente em caso de determinação legal ou judicial.

Este site utiliza o Google Analytics e pode utilizar outras ferramentas de análise de audiência e desempenho, próprias ou de terceiros, para entender como as páginas são usadas e melhorar o conteúdo publicado.

Essas ferramentas coletam dados de navegação de forma automatizada, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e região aproximada de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Elas não capturam o conteúdo das suas mensagens nem qualquer informação que você compartilhe pelos canais de contato, e não são utilizadas para identificar visitantes individualmente.

O processamento é feito pelos fornecedores das respectivas ferramentas, que atuam como operadores de dados e seguem políticas de privacidade próprias. No caso do Google Analytics, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade do Google e os termos do serviço, com anonimização de endereços IP sempre que tecnicamente possível.

Você pode bloquear ou apagar os cookies de análise de audiência nas configurações do seu navegador, além de utilizar o componente oficial de desativação do Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on). A recusa não afeta o acesso às páginas do site.

Este site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento das páginas e, quando aplicável, cookies de medição de audiência (descritos na seção 7). Cookies necessários não dependem de consentimento; os demais só são utilizados mediante o seu consentimento, que pode ser gerenciado nas configurações do seu navegador.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sabendo que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais. Informações administrativas de contato são descartadas ou anonimizadas quando deixam de ser necessárias. Registros clínicos seguem prazos próprios definidos pela regulamentação do Conselho Federal de Psicologia e não são tratados por este site.

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão segura (HTTPS) e acesso restrito aos dispositivos e contas utilizados na atividade profissional.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, basta enviar uma solicitação para contato@ferfavero.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99609-0140, indicando o direito que deseja exercer. As solicitações são respondidas em prazo compatível com a LGPD, com confirmação da execução ou justificativa da impossibilidade, quando for o caso.

Caso entenda que seus dados foram tratados em desconformidade com a legislação, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada ao final.

Esta Política de Privacidade é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pela demais legislação brasileira aplicável.